aks.bg

Общи условия

Общи условия и гаранции

АКС БГ ЕООД

Общи условия за ползване на сайта

Виж повече

Политика за поверителност и конфиденциалност

Виж повече

Политика за използване на бисквитки

Виж повече

Гаранционни условия за телефони и таблети

Виж повече

Гаранционни условия за лаптопи и компютри

Виж повече

Гаранционни условия за други устройства

Виж повече

Често задавани въпроси

Те ти показват как работи сайтът и какво можеш да очакваш от нас.

Така си информиран и уверен какво получаваш.

Гаранцията покрива фабрични дефекти и проблеми, възникнали при нормална употреба.

Ако имате въпроси за конкретен продукт, свържете се с нас.

Свържи се с нас – по телефон, email или през сайта, и ние ще ти обясним какво трябва да направиш.

Твоите данни са в безопасност - използваме ги само, за да ти предложим по-добро обслужване, и спазваме Политиката за поверителност.

Ако имаш въпроси, не се колебай да се свържеш с нас!

Пиши ни на email
Обади ни се
Работно време

Последвай ни:

Facebook-f Instagram Threads Tiktok

Къде да ни намериш:

1. Общи условия:
Гаранцията покрива само извършения ремонт и подменените части. Тя не се прилага, ако устройството е било подложено на неоторизирана намеса, механична повреда, излагане на влага, прегряване или неправилно зареждане след ремонта. Гаранцията е валидна само ако устройството е предоставено с премахнати пароли и необходим достъп за тестове.

2. Пълна и частична гаранция:

  • Пълна гаранция: Покрива фабрични дефекти и функционални проблеми, ако е предоставен достъп за тестове.

  • Частична гаранция: Покрива само видими дефекти, ако не е предоставен достъп за тестове.

3. Изисквания за гаранция:

  • Клиентът трябва да предостави достъп до устройството за пълна диагностика. Без достъп, гаранцията е ограничена само до физическите дефекти на подменената част.

  • АКС БГ ЕООД не носи отговорност за загуба или промяна на данни по време на тестове.

4. Продължителност на гаранцията:

  • Смяна на дисплей: 30 дни

  • Смяна на батерия: 90 дни

  • Други части (камера, микрофон и др.): 30 дни

5. Отказ от гаранция:
Гаранцията отпада при следните условия:

  • Устройство е изложено на влага, механични повреди, неправилно зареждане или неоторизирана намеса.

  • Проблеми, несвързани с подменената част, които възникнат след ремонта.

6. Процедура при гаранционен случай:

  • Клиентът трябва да предостави устройството за диагностика.

  • Ако дефектът е покрит от гаранцията, частта се подменя безплатно. В противен случай, клиентът може да избере платен ремонт.

  • Гаранционният ремонт се извършва в срок до 30 работни дни (освен ако не е забавяне от доставчик на части).

7. Допълнителни условия:

  • Гаранционният срок започва да тече от датата на ремонта.

  • АКС БГ ЕООД не събира, съхранява или обработва лични данни от устройства на клиента.

  • АКС БГ ЕООД си запазва правото да откаже гаранционно обслужване при неуважително или агресивно поведение към персонала.

1. Общи условия:
Гаранцията покрива само извършения ремонт и подменените части. Тя отпада при неоторизирана намеса, механични повреди, излагане на влага, течности или неправилно зареждане. Гаранцията важи само ако устройството е предоставено с необходимия достъп за тестове (например пароли или администраторски права).

2. Пълна и частична гаранция:

  • Пълна гаранция: Покрива фабрични дефекти на подменените части и функционални проблеми, ако е предоставен достъп за тестове.

  • Частична гаранция: Покрива само физически дефекти, ако не е предоставен достъп за тестове.

3. Изисквания за гаранция:
Клиентът трябва да предостави устройството за диагностика. При отказ от достъп за тестове, гаранцията покрива само физическите дефекти на сменените части, но не и функционалността.

4. Продължителност на гаранцията:

  • Смяна на дънна платка, процесор, RAM, SSD, HDD: до 30 дни

  • Смяна на дисплей, клавиатура, тъчпад, вентилатор: до 30 дни

  • Смяна на зарядна букса, портове, лентови кабели: до 30 дни

  • Софтуерни услуги: без гаранция

5. Отказ от гаранция:
Гаранцията отпада при:

  • Влага, течности или механични повреди след ремонта.

  • Неоторизирана намеса или софтуерни проблеми, като вируси и неправилни ъпдейти.

  • Използване на несъвместими аксесоари или зарядни устройства.

6. Процедура при гаранционен случай:

  • Клиентът предоставя устройството за диагностика.

  • Ако дефектът е покрит от гаранцията, частта се подменя безплатно.

  • Ако дефектът не е гаранционен, клиентът може да избере платен ремонт.

  • Срок за гаранционен ремонт: до 30 работни дни (в зависимост от доставката на части).

1. Общи условия:
Гаранцията покрива само извършения ремонт и подменените части на устройството. Тя отпада при неоторизирана намеса, механични повреди, излагане на влага или течности, неправилно използване или неправилно зареждане. Гаранцията е валидна само ако устройството е предоставено за диагностика с необходимия достъп за тестове (ако е приложимо).

2. Пълна и частична гаранция:

  • Пълна гаранция: Покрива фабрични дефекти на подменените части и функционални проблеми, ако е предоставен достъп за диагностика и тестове.

  • Частична гаранция: Покрива само физически дефекти, ако не е предоставен достъп за тестове и диагностика.

3. Изисквания за гаранция:
Клиентът трябва да предостави устройството за диагностика и проверка на функционалността. При отказ от предоставяне на достъп за тестове, гаранцията покрива само физическите дефекти на подменените части, но не и тяхната функционалност.

4. Продължителност на гаранцията:

  • Смяна на компоненти (мотори, захранващи платки, батерии и др.): до 30 дни

  • Смяна на части в конзоли (контролери, портове и др.): до 30 дни

  • Смяна на батерия (за прахосмукачки роботи): до 90 дни

  • Софтуерни услуги (актуализации, настройки и др.): без гаранция

5. Отказ от гаранция:
Гаранцията отпада при:

  • Излагане на влага, течности или механични повреди след ремонта.

  • Неоторизирана намеса, опит за ремонт от неавторизирано лице или неправилна експлоатация.

  • Проблеми, които не са свързани с подменената част, но са възникнали след ремонта (напр. софтуерни проблеми, вируси).

6. Процедура при гаранционен случай:

  • Клиентът трябва да предостави устройството за диагностика.

  • Ако дефектът е покрит от гаранцията, частта се подменя безплатно.

  • Ако дефектът не е гаранционен, клиентът може да избере платен ремонт.

  • Срок за гаранционен ремонт: до 30 работни дни (в зависимост от доставката на части).

Изпрати запитване

close menu icon

Работно време:

Понеделник - Петък
10:00 - 18:30

Събота
11:00 - 15:00

Неделя - почивен ден

Close

Натисни адреса, за да отвориш в Google Maps

бул. 8-ми Приморски Полк 70 - Сервизен център 1

ул. Генерал Колев 76 - Магазин и сервизен център 2

бул. 8-ми Приморски Полк 76 - Сервиз и магазин 3

ул. Парис 58 Сервизна База